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以评促改提质量 将心比心固根基 ——合肥四中开展第三方服务机构“3•15”质量评价工作
发布时间:2023-03-28 丨 文章作者:吴昊宇 丨 阅读次数:1414

    为切实保障全体师生的合法权益,进一步提高第三方服务机构的服务质量,提升后勤部门的管理水平,合肥四中以“315——国际消费者权益日”为契机,开展了第三方服务质量问卷调查及反馈专题会。

    3月初,由合肥四中校长吴英明提议,在分管校长彭强指导下,总务处精心准备调查问卷,将保安、食堂、物业、超市、校医、书店等第三方服务机构纳入评价范围,把仪容举止、工作态度、商品种类、价格质量、环境卫生等作为评价内容。3月14日,总务处牵头,相关年级、部门配合,通过线上无记名问卷调查的方式,面向学生干部、教师代表、家委会进行了满意度评价和意见建议征集,结果显示,师生家长对各第三方服务机构的满意度均超过以往水平。

    3月28日上午,副校长彭强召开问卷调查反馈专题会议,从好的方面、存在问题、整改意见三个方面逐家反馈,与各单位负责人进行交流,给予进一步改进工作的指导意见。彭强表示,对于本次问卷调查要重视调查结果,好的继续发扬,不足之处努力改进,真正发挥评价反馈的正向作用,不断提高服务意识和服务水平,各单位要引导全体员工将心比心,进一步提升工作效率,为师生在校学习、工作和生活保驾护航,让社会和家长放心。

    合肥四中坚持目标高品位、要求精细化、实施标准化的后勤管理模式,督促和带动第三方服务机构配合学校,响应需求,提供服务,为学校的安全稳定提供了坚实的保障。